Hallo !!!
einfach beim Start des Rechners , F10 drücken und dem Menü folgen .
dann wird der Rechner auf den Auslieferungszustand wieder hergestellt , dann sind aber auch alle
Sachen die du in der Zeit installiert hast mit weg , darum erst ein Backup , wenn das noch geht .
der Rechner ist dann wie am ersten Tag .
wenn das nicht geht , einfach über dem Support eine neue DVD vom System bestellen .
kostet so 30-60 Eur.