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Il portatile non vede la webcam incorporata...?

Argomento aperto il May 1, 2011 11:55 PM , ultima risposta inviata il May 2, 2011 10:18 PM

in VAIO e Informatica > Notebook
AlessiaVPCEC
3 post da
May 1, 2011

Salve, ho da poco un vaio VPCEC4C5E e provando ad usare skype mi sono accorta che non vede la webcam motion eye. Arcsoft Webcam Companion (che non ho mai usato, magari sbaglio qualcosa) mi dice che non rileva alcuna webcam. La webcam non compare neanche in dispositivi e stampanti (ma essendo integrata non so se dovrebbe comparire). Cosa devo fare?

Grazie,

Alessia


Tag: motion, eye
  • Marino.Manolo
    Marino.Manolo
    Scritto il May 2, 2011 12:03 AM

    Puoi tentare un ripristino del sistema tramite VAIO Care, con la speranza che successivamente la WebCam venga rilevata.

    In caso contrario dovrai rivolgerti all'assistenza, ti allego il link:

    http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/index.aspx?l=it_IT

    Inserisci Categoria del Modello... Modello... e vai alla sezione Entra in contatto.


    • Rispondi
  • AlessiaVPCEC
    3 post da
    May 1, 2011
    Scritto il May 2, 2011 9:56 AM

    Con il ripristino perdo tutto quello che ho istallato e impostato?


    • Rispondi
  • Marino.Manolo
    Marino.Manolo
    Scritto il May 2, 2011 9:58 AM

    Si, il ripristino riporta il computer alle condizioni iniziali, è un tentativo per verificare se si tratta di un problema software oppure se il PC necessita di assistenza.


    • Rispondi
  • marcus89
    marcus89
    1,917 post da
    Sep 14, 2010
    Scritto il May 2, 2011 2:07 PM

    Prova come dice manolo,all'avvio sulla scritta vaio premi F10 e ripristina il sistema operativo e se non viene rilevata anche dopo il ripristino allora è un problema hardware e necessita di assistenza.Puoi contattare l'assistenza sony vaio a questo numero 848 801 541 e con l'operatore potrai fissare un appuntamento con il corriere per il ritiro del vaio.


    • Rispondi
  • AlessiaVPCEC
    3 post da
    May 1, 2011
    Scritto il May 2, 2011 10:18 PM

    GRAZIE!

    In realtà il problema si è risolto in maniera autonoma... oggi skype rilva la webcam.

    Meglio così!

    Grazie delle risposte,

    Alessia


    • Rispondi
  • marcus89
    marcus89
    1,917 post da
    Sep 14, 2010
    Scritto il May 2, 2011 10:21 PM

    Meglio così,si trattava solo di un problema software allora

    Prego.


    • Rispondi
  • Marino.Manolo
    Marino.Manolo
    Scritto il May 2, 2011 10:24 PM

    Di nulla, mi fa piacere che il problema non si ripresenti.


    • Rispondi

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