ciao a tutti, anche io ho un vaio, per la precisione un VGN-FZ21M acquistatao a fine 2007, che improvvisamente si è bloccato con il problema che tutti bene conoscete. grazie ad un tecnico informatico sono venuto a conoscenza della causa e ho contattato vaio support solo dopo aver fatto numerosi tentativi di ripristino e di cambio di sistema operativo. Nel giro di una settimana (da venerdi a venerdi) il vaio è partito per la germania e tornato riparato con relativa lettera e straccento pulitore. Mi è andata bene, sono soddisfattissimo dei tempi. Però....avrei da dire qualcosa sulla corretteza di questa operazione. Se Sony riconosce di aver venduto a caro prezzo del materiale scadente poteva facilmente contattare via email tutti quelli che hanno registrato il prodotto per informarli dell'estensione della garanzia a 4 anni, immagino che ci saranno migliaia di possesori di vaio che lo conosiderano da buttare solo perchè non arrivano su questo forum. Inoltre da una prima verifica, sto riutilizzando il pc solo da questa mattina, non mi pare che il nuovo hardware (scheda madre nuova) sia all'altezza di quello precedente.la scheda video non ha decisamente le stesse prestazioni, gia dal nome (scheda video standard) e come prima sensazione il pc scalda parecchio di più rispetto a prima. Quando ho scelto il mio vaio l'ho fatto scegliendo praticamente un top gamma per quel momento pagandolo ben 1300€ perchè volevo delle prestazioni video elevate e facile portatilità, ho scelto vaio per tutta una serie di ragioni tra cui i vari pacchetti di programmi aggiutivi, e considerando che il blocco dell'hardware scadente ha causato l'arresto e il danneggiamento del sistema operativo, mi sarei aspettato che con la riparazione il vaio sarebbe stato riportato all'origine. Dov'è finita la licenza del sistema operativo preistallato al momento dell'acquisto e pagato? e tutti gli altri programmi aggiuntivi? col cambio di s.o. insomma ti restano un po' delle rogne da risolvere. Ripeto, sono stato fortunato, ma a metà, perchè se il problema è causa di negligenza del venditore, il venditore deve risolvermelo riportado tutto allo stesso livello qulitativo del momento dell'acquisto, e con la riparazione effettuata non è questo il livello che ti riconsegnano.e spero anche che non succeda di nuovo perchè ora ho un po' di terrore visto il calore prodotto.
Detto ciò, il centro assistenza con me è stato gentilissimo e tempestivo fino all'inverosimile, di questo sono contento e spero che tutti voi che avete questo stesso problema riusciate a risolverlo. ormai da anni compro praticamente solo Sony, questa voglio conosiderarla solo una piccola disavventura.
saluti a tutti
Italia
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