Purtroppo il problema si sta ripresentando...sono andato sul sito della realtek per cercare di scaricare i driver più aggiornati possibile ma purtroppo nulla. C'è qualcosa che posso fare io prima di parlare di assistenza e quindi di dovermi necessariamente privare del pc?

scrivo per aggiornare la situazione:

qualche giorno fa ho ripristinato il pc riportandolo alla condizione iniziali e da quando è stato formattato quindi 5 giorni fa non mi ha dato problemi tranne 1 volta oggi quando si è avviato il pc il suono di accesso a windows "gracchiava" poi appena ho aperto media go per far andare un po di musica all'inizio continuava a gracchiare poi ha smesso improvvisamente...devo dire che un problema simile o lo stesso si èra già verificato in precedenza prima che formattassi il pc...ciò mi fa pensare che si possa trattare di un problema di compatibilità o di driver magari mi sbaglio ma non so darmi una spiegazione di come sia possibile che la scheda audio funzioni a "corrente alternata...". ringrazio chiunque possa darmi spiegazioni magari anche informazioni su come contattare l'assistenza grazie.

Allora aggiorno la situazione che sta prendendo pieghe incredibili.

La sony mi ha detto che probabilmente è un problema driver e che devo disattivare "tutti" gli aggiornamenti di windows 7 perchè ci sono sicuramente a loro dire problemi di compatibilità driver.

Ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che loro formatteranno il pc e vedranno se il problema si verifica dal primo avvio e se ciò non è mi faranno pagare l'intervento e mi restituiranno il pc dato che i driver non sono in garanzia.Il tizio dell'assistenza con fare stizzito mi ha detto di disattivare l'aggiornamento di windows che riguarda l'audio come se io potessi sapere a prescindere quale dei 90 aggiornamenti riguarda l'audio... Qualcuno è in grado di dirmi se è possibile che l'assistenza della sony sia in grado di dirmi che anche se il pc funziona male me lo devo tenere così a meno che io non trovo la soluzione?

Grazie