Sony : Elenco di discussioni - Assistenza tecnica prodotti

Vaio. Display guasto per presenza di liquido.

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 03 May 2013 09:05:45 GMT

Ho inviato il mio Vaio in riparazione per il display guasto. Hanno riscontrato presenza di liquido nel monitor, è possibile?

PROBLEMA USB 3.0

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 22 May 2013 15:15:45 GMT

ciao a tutti..

ho un problema con la porta usb 3.0..dopo aver collegato il hd esterno copiando alcuni file

parte con la velocita di 100 mb/s per alcuni secondi per abbassarsi subito intorno ai 30 mb/s.

la porta usb 3.0 è quella per intenderci azzurra/blu..esatto?

l'unico problema nella Hardware trovato e un punto esclamativo giallo sul dispositivo

INTEL WiUSB - USB-IF xHCI USB Host Controller - stato del dispositivo: Windows non è in grado

di caricare i driver necessari. Il dispositivo non funziona in modo corretto. (Codice 31)

il mio è un Vaio SVE14A3C5E.

"VBScript"

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 21 May 2013 15:33:42 GMT

quando accendo il PC mi appare una fiestra con la scritta:

Impossibile trovare l'interprete di script "VBScript" per lo script

"C:\ProgramData\Sony CorporationWAIO CareXDelSelfPatch.vbs".

inoltre mi dice sempre che non è possibile connettere il percorso di rete user(\\USER-VAIO\users) (Z:) ma li mi basta cliccarci sopra tutte le volte per connettere

Scheda di rete vpccb2c5e

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 17 May 2013 08:55:38 GMT

Buongiorno a tutti.

Ho formattato il pc un mesetto fa, e ora non riesco più a connettermi a una rete lan (la wireless funziona). Le questioni sono due: o ho rotto la scheda di rete, o non ho più reinstallato i driver della scheda. Cercando nella sezione driver del mio modello sul sito della sony, non riesco a trovare il driver della scheda di rete. Ho provato "Ethernet driver", ma inserendo il cavo non si accendono i led. Ho cercato il nome della mia scheda di rete su google, ma non ho trovato nemmeno i driver.

Qualcuno saprebbe linkarmi un download di sto benedetto driver che non riesco a trovare?

Grazie in anticipo

Jacopo

Movie Maker vs VAIO

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 16 May 2013 22:40:30 GMT

Ciao,

ho un problema con windows movie maker...non riesco a eseguire l'applicazione perchè i driver della scheda video risultano troppo datati!

è un VAIO modello VPCEH1L0E/W con scheda grafica Intel® Processor Graphics 3000 versione driver 8.15.10.2291

Ho cercato sul sito intel ma mi rimandano al costruttore perchè personalizzato, ho cercato sul supporto della Sony ma per il modello notebook in questione il driver video risulta aggiornato...

Sul sito di Microsoft invece richiedono almeno la versione 8.15.10.2761

Qualcuno ha la soluzione?

Grazie

Messaggio di errore WindowsUpdate_80070426

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 16 May 2013 12:37:52 GMT

WindowsUpdate_80070426" mi da questo errore ! aiutoooooooooooo!!!!!!!!!!!! come risolvo????

Messaggio modificato da Vere86

Messaggio modificato da -Andrea-

Modificato il titolo della discussione

La garanzia di Sony Vaio è fasulla

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 15 May 2013 10:09:51 GMT

Ciao,

vi scrivo per segnalarmi il mio problema e lamentarmi della pseudo garanzia che Sony Vaio dice di assicurare ai suoi prodotti.

Ho comprato un Sony Vaio modello SVZ1311S8EX a Gennaio di quest'anno. Improvvisamente, senza che io facessi alcun danno accidentale, è comparsa una macchia bianca su un lato e una lunga striscia verticale che corre lungo il monitor stesso.

Ho chiamato il centro assistenza (probabilmente dislocato in chissà quale parte del mondo) e dopo aver mandato due foto del monitor mi hanno risposto che il danno è accidentale (assolutamente non vero) e che devo sobbarcarmi io i costi della riparazione.

Ovviamente dovrei spedire il mio Sony Vaio in attesa di un preventivo. E se non dovessi accettare tale preventivo (che già immagino essere altissimo), dovrò pagare pure le spese di spedizione e di accertamento tecnico.

Qualcuno mi spieghi come è possibile valutare un danno accidentale da una fotografia???? E poi, se il monitor e il computer, non presenta alcun graffio o segno di caduta o botta accidentale, come è possibile che tale danno l'abbia causato io?????

Ora mi trovo un computer pagato 1200 euro, con il monitor difettoso

INDECENTE. Non solo non comprerò mai più prodotti Sony,

ma sarà mio compito d'ora in poi dissuadere chiunque dal farlo!!!!

problemi driver sony vaio vpceh2e0e/w

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 23:23:46 GMT

ciao, ho formattato questo notebook rimettendo lo stesso sistema operativo. sin da subito ho notato che il wifi non funzionava così come tante altre cose. ho allora installato i driver presenti sul sito sony ma non ho risolto il problema principale: collegare a internet il notebook. su gestione dispositivi trovo i seguenti dispositivi con il punto esclamativo:

-controller del bus di gestione sistema

-controller di rete

-controller ethernet

e un dispositivo sconosciuto.

premetto che non è la prima volta che formatto un notebook, ma non ho mai avuto questo tipo di problemi.

il notebook in questione è della mia ragazza non vorrei fare brutta figura.

ne sarei grato se mi aiutaste. grazie

Connessione Wifi con vaio SVE1513Q1ESI

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 13 May 2013 12:23:23 GMT

Buongiorno

ho acquistato il pc in oggetto da un paio di settimane e sin da subito ho avuto problemi di connessione con il wifi.Ho visto che in rete è pieno di utenti che segnalano questo problema del Vaio anche di altri modelli...

La connessione è con fastweb e tramite il cavo ethernet funziona.Ho un altro PC Samsung e con quello la connessione non ha problemi nè con wifi nè con ethernet.

Ho letto post su post in rete e su questo sito, ma mi pare impossibile trovare una soluzione.

Ho verificato l'aggiornamento del driver della scheda di rete e mi dice che è già aggiornato.

Ho disinstallato McAfee e utilizzo avast ma il problema persiste.

le impostazioni di risparmio energetico per la scheda sono settate in modo tale che non si scolleghi.

Ho deflaggato il protocollo Tcp/ipv6.

Tramite il tasto assist la rilevazione del problema wifi consiste nel fatto che c'è un problema con il punto di accesso o con la scheda di rete. visto che il test con altri pc va bene, desumo che sia un problema della scheda di rete...ma qual è il problema? Lo voglio risolvere, è urgente!

Insomma...non so più che fare. Se non risolvo il problema di questo pc non me ne faccio nulla.

Spero che mi possate aiutare.

Grazie a tutti

SONY VAIO SVE1513G1EW Core i3- si spegne da solo o_O

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 10 May 2013 16:03:26 GMT

ciao a tutti..aiutatemi vi prego!il mio pc SONY VAIO SVE1513G1EW Core i3 ogni tanto si spegne e si riavvia da solo..da cosa potrebbe dipendere??non me lo fa spesso..però mi preoccupa. grazie a chi può aiutarmi. Davide

Scritta "Windows 8 build 9200" come toglierla?

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 03 May 2013 13:34:25 GMT

Stamattina ho acceso il pc, notebook sony, e prima che la schermata desktop comparisse c'è voluto un po' di tempo, tempo insolito rispetto al normale.

Ho fatto fare una scansione all'avvio al pc, controllata se c'erano errori nel disco etc.

Alla riaccensione, sempre lenta, dopo la scansione, mi è comparsa questa scritta in basso a destra...

Cosa significa? E soprattutto come posso toglierla?

Grazie in anticipo.

PROBLEMA URGENTE WEBCAM INTEGRATA

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 23:24:31 GMT

Salve a tutti ! Solo una settimana fa è morto il mio precedente pc e ho dovuto urgentemente acquistarne un altro per poter continuare a lavorarci..ho acquistato un sony vaio SVE1513Q1ESI ma in questi giorni non ho avuto occasione di provare la webcam integrata..solo ora me ne sono ricordata ma mi sono appena accorta che l'applicazione non esiste proprio! non riesco a trovarla, sono andata in START e ho scritto webcam nella barra della ricerca ma senza risultati....ho cercato ovunque,in Dispositivi ,Accessori e altro ma nulla! spero di non doverlo mandare in assistenza perchè in questo periodo mi serve urgentemente per lavorarci! Per favore chiedo un aiuto urgente da qualche buon'anima che se ne intende sicuramente più di me che non ci capisco nulla ! GRAZIE

installare ssd u sony vaio vgn-fz21z

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 20:01:25 GMT

Ciao a tutti, stavo pensando di cambiare l'hard disk del mio sony vaio e volevo installare i nuovi dischi SSD.

Sapete se il mio computer è compatibile, se c'è una marca o delle caratteristiche particolare da controllare prima di fare l'acquisto e se è un'operazione che posos fare io in autonomia da casa.

Grazie Niccolò

Problema con Vaio

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 30 Apr 2013 10:54:25 GMT

Salve a tutti.

Mia sorella l'altra sera ha comprato un vaio modello SVE151J13M con su installato WIN8

Comincia ad utilizzarlo e decide di riavviarlo.

A quel punto rimane fissa la schermata del riavvio col messaggio "STO ESEGUENDO IL RIAVVIO"

e rimane lì così per ore.

Non sapendo cosa fare per errore apre il cd e si sblocca la situazione.

Riaccende ed a questo punto non ci sta più verso di spegnerlo nè riavviarlo.

Mi telefona e le consiglio senza sapere troppi dettagli di ripristinare tutto tramite VAIOCARE.

Beh non ci crederete ma il ripristino è partito ieri sera ed ancora non è terminato.

Cosa mi consigliate di fare?

Grazie in anticipo.

8gb ram in un unico slot - VAIO VPCEC1M1E

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 29 Apr 2013 17:11:21 GMT

Ciao,volevo un info in merito alla memoria Ram del mio Vaio VPCEC1M1E. Poco giorni fa ho sostituito la memoria ram che era 2x2gb con un unico banco da 4gb,dato che uno slot si è danneggiato. Il mio intento,almeno fino a prima che si rompesse uno dei due slot,era quello di installare 2x4gb di memoria,dato che il Vaio in questione supporta 8gb di ram.Chiedo pertanto se è possibile installare un unico banco di ram da 8gb in un unico slot.Grazie.

Vaio vgc-v2m spegnimento improvviso

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 27 Apr 2013 09:04:32 GMT

Ciao a tutti,ho un problema molto preoccupante; so che sto parlando di un pc desktop un po' datato ma spero che mi aiutiate a trovare una soluzione. E' da qualche mese ormai che non posso più utilizzare il mio vaio vgc-v2m per via dei suoi spegnimenti improvvisi. Mi spiego meglio: ogni volta che lo accendo appena poco prima dell'avvio di Windows il sistema si spegne da solo e se provo a riaccendere il pc non va,devo prima staccare e riattaccare la spina. Le prime volte questi spegnimenti non erano così immediati(dopo 2-3 ore di lavoro ll pc si spegneva,invece adesso non da neanche il tempo di avviare il sistema). Non so più cosa fare,ho anche analizzato il computer attentamente(esternamente) e le ventole mi sembrano funzionare perfettamente. Qual'è il problema? Aiutatemi ragazzi.

sony vaio vpcf115fm schermata grigia

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 24 Apr 2013 14:55:55 GMT

Buonasera a voi tutti.chiedo gentilmente un consiglio o parere.

Ho acquistato questo favoloso notebook usato circa 2 mesi fa'...fin qui tutto bene...dopo averlo tenuto acceso per 7/8 ore ho spento il notebook e riposto in una protezione neopreme e poi dentro uno zaino e messo su di una sedia..dopo alcuni secondi mi cade a terra ma non mi preoccupo piu' di tanto poiche' ben protetto.

Questa mattina vado a riaccenderlo e...come appare la schermata di caricamento windows subito dopo schermata grigia senza poter far piu' nulla!!ho provato ad accedere con il bios ma mi fa' la stessa cosa.

Problemi di scheda video ragazzi?cosa potrebbe essere successo??

Che nervoso!!!

Grazie e spero un vostro parere.grazie

Messaggio modificato da gianluca721

Problema cerniere (con sollevamento tastiera)

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 25 Apr 2013 16:23:37 GMT

Buongiorno,

dopo 3 anni abbondanti di uso medio-intenso, sul mio VAIO VPC-EB1Z1E è venuto a verificarsi un problema di natura meccanica.
Sostanzialmente, aprendo lo schermo a dx la tastiera si inarca (sotto il tasto di accensione e nella zona circostante) di un 2-3 millimetri. Il contrario avviene quando si chiude lo schermo (ovvero la plastica viene "schiacciata" verso l'interno del pc).

Premetto che:

- le cerniere (sia sx che dx) del pc non sono in alcun modo "affaticate";

- il problema si è presentato da 7 giorni circa;

- tutte le viti sono al loro posto (e correttamente avvitate).

Provando a smontare la macchina non c'era nulla che possa ostruire in alcun modo il normale movimento dello schermo in fase di apertura.

Quale potrebbere essere la causa del problema problema?

Ringrazio in anticipo per l'attenzione.

Lorenzo

Assistenza indecente su sony vaio

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 08 Apr 2013 11:04:47 GMT

Ciao a tutti, scrivo proprio mosso dalla rabbia, cercando però di andare per ordine.

Il giorno 25 marzo ricevo un sony sve1712v1eb, il tempo di installarci su qualche sw e ho notato alcune cose strane, guardavo alcune notizie sul sito ansa, e giuro che si vedeva malissimo, sfarfallio e righe orizzontali nere. Mi è sembrato davvero strano e così ho iniziato a chiedere in giro per i forum; come prima risposta su questo forum ho ricevuto qualcosa del tipo "non è poi sta gran macchina", e quindi??

Questo è come vedo io quel sito.

Lo step successivo è stato quello di contattare vari utenti su internet con lo stesso portatile e scoprire che il problema ce l'ho solo io, una conversazione con uno di loro è pubblica e visibile qui .

Qualche giorno dopo contatto l'assistenza telefonica di Sony ed inizia il calvario, ... a detta dell'operatrice sicuramente il problema c'è e mi consiglia un ripristino completo, se dopo di esso il problema non è scomparso allora mi manderanno il corriere, niente di più falso, ho dovuto chiamare altre 3 volte ad intervalli di 48h lavorative; tempo che l'assistenza si prendeva per poi dirmi ad es che il problema di sfarfallio (di un'immagine aperta con visualizzatore foto di windows) è dovuto, udite udite, ad un problema col flash player. Oppure mi hanno proposto di abbassare la risoluzione, cosa che avevo comunque già fatto ma senza risultati, anche se è strano pensare di aver comprato un portatile fullhd solo per vedere l'adesivo sullo chassis. O ancora mi hanno proposto di abbassare la luminosità, lavoro molto coi colori e sarebbe davvero comico credere di lavorare con un marrone che invece è rosso.

Cmq dopo aver sentito cavolate del genere ho iniziato a sbraitare ma l'operatore ha risposto che l'assistenza di secondo livello indicava tali cose come soluzioni (che poi erano domande), evidentemente chiama ass. di 2° livello quello che io chiamo FAQ. Ma il clou è stato raggiunto quando mi hanno chiesto di inviare loro uno screen o un fotografia con cellulare del problema di flickering. Qui la domanda mi è uscita proprio senza pensarci su, "ma lei sa di cosa stiamo parlando?", ed ho chiesto che mi fosse indicato un centro d'assistenza vicino casa mia per poter gestire la cosa con una persona fisica. La risposta è stata che la riparazione avviene solo con ritiro tramite corriere, ma grazie a google in 10 sec ho scovato un centro a soli 5km da casa mia. Così mercoledì 3aprile porto il computer in questo centro che si rivela essere solo un punto di raccolta, ma non mi perdo d'animo, il laboratorio è comunque ad un 20km da casa mia. Volendo chiudere mi chiamano stamattina per dirmi che è vero che il mio portatile sfarfalla ma come tutti i Vaio, io gli chiedo di verificare delle immagini che ho lasciato sul desktop (sfarfallano di brutto) e di verificare appunto il sito ansa ma lui dice che quelle righe nere che compaiono all'improvviso quasi ad intermittenza, sono da considerarsi normali. Normali per lui forse, ho 4 computer in casa e l'unico anormale era proprio il Vaio. Poi che significa sfarfalla come tutti i Vaio? Mi chiedo se è così difficile testare un'altra scheda video visto che è in assistenza.

In più oltre al danno la beffa ... se questi decidono che il mio portatile ha i problemi di tutti i Vaio io ci rimetto quasi 50€ di intervento. E se così sarà chiederò loro sicuramente di mettermi la cosa per iscritto.

Qualunque sia l'esito col cavolo che compro più un altro prodotto sony.

Ah dimenticavo ... mi hanno persino chiesto (in pvt) di poter verificare il computer da vicino tramite tecnico a domicilio, quando ho chiesto se fosse collegato all'assistenza si sono interrotte le comunicazioni. Oltre al fatto che l'assistenza mi ha detto di non essere a conoscenza di tale servizio. Insomma un macello sotto ogni punto di vista.

Per finire l'operatore Sony nelle prime chiamate mi invitava ogni volta ad effettuare il sondaggio sulla qualità dell'assistenza (gli ho detto che l'avrei fatto alla fine), nell'ultima chiamata si è rifiutato di farmelo fare.

Ventola rumorosa Vaio T

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 19 Apr 2013 08:08:15 GMT

Buongiorno a tutti.

scrivo per la prima volta su questo forum per chiedere aiuto, purtroppo. Ho acquistato dal sito Sony un Vaio della seie T (SVT1113C5E) con processore corei5 (1.8 GHz) e 8GB di ram, ricevuto finalmente qualche giorno fa.

Il computer mi sembra veloce e risponde bene, ma fin da subito ho notato che la ventola rimane sempre in funzione (anche se, per dire, c'è aperto solo il browser sull'homepage di google), quasi sempre con regimi di rotazione piuttosto alti e con un conseguente rumore tutt'altro che trascurabile.

Da una rapida ricerca su google mi sembra che si tratti di un problema ricorrente per i notebook della serie T, ma non ho trovato soluzioni.

La mia domanda è: si tratta effettivamente di un difetto di tutta la serie T o devo pensare che il mio esemplare è difettoso? In ogni caso, c'è modo di risolvere il problema con un aggiornamento software?

Vi ringrazio anticipatamente per i consigli.

Seriale windows 8 preinstallato

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 13 Apr 2013 13:16:00 GMT

Praticamente ho aggiornato il mio windows 8 alla versione pro e cambiato il seriale con uno altrettanto valido.. Successivamente con un ripristino sono tornato alla versione basic di windows 8 ma ora il seriale giustamente dice che non è corretto dove lo reperisco????

problema scheda video su vaio VPCY11S1E

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 28 Feb 2013 09:50:21 GMT

Da qualche ora, mi sono comparse delle righe verticali sullo schermo e presumo sia un problema della scehda video.

Ho letto che alcuni modelli di scheda hanno riportato questo tipo di problema e tali dispositivi godono di un'estensione di garanzia.

Il mio notebook ha tre anni, acquistato FEB 2010 quindi presumo fuori garanzia.

Qualcuno è in grado di dirmi se il mio dello scritto in oggetto gode di questa estensione e come fare per sistemare il problema?? grazie in anticipo.

stamina/speed

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 10 Apr 2013 19:32:27 GMT

Salve ho un vaio svs1313c5e, praticamente non riesco a utilizzare il tasto stamina/speed.. Avete dei consigli??

sony vaio vpcf11c5e

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 07 Apr 2013 14:06:59 GMT

Salve

il mio laptop è sony vaio vpcf11c5e

vorrei aggiornare la memoria ram a 16 gb o addirittura a 32 gb , qualcuno sa se è possibile e quale è la sigla del banco memoria da ricercare ?

grazie

Schermo buio all'accensione - Vaio VGCM1

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 06 Apr 2013 23:14:13 GMT

Vgcm1 si accende normalmente ma lo schermo rimane buio......perché?

Messaggio modificato da -Roby-

Titolo editato per facilitare l'intervento della community

VAIO PCG-7F1M

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 06 Apr 2013 08:59:18 GMT

Salve a tutti.

ho un vaio PCG-7F1M un po' datato.. non riesco a trovare nulla circa il supporto allo stesso sul sito sony. non mi consente neanche di registrarlo perchè non lo trova nell'elenco prodotti. io ho bisogno di formattare tuttto e vorrei prima scaricare tutti i drivers.. che cosa devo fare?

Audio non funziona più: tono

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 05 Apr 2013 14:17:18 GMT

Salve,

nel mio quasi nuovo (pochi mesi) Vaio VPCZ21C5E improvvisamente non funziona più l'audio, nel senso che ogni volta che tento di riprodurre qualcosa di sonoro (sia proveniente da un film, o da una canzone, o anche i suoni di sistema di windows) al suo posto si sente un gracchiante "peeeeeeeeeee" monotono, della durata più o meno uguale al suono aspettato.

Si è rotto qualcosa a livello hardware ? Software non credo, visto che non ho installato/rimosso nulla tra prima e dopo l'inizio del problema. Eventualmente come procedere ?

Ciao e grazie per eventuali suggerimenti.

Stefano

il notebook non vede più l'hd dopo la formattazione

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 02 Apr 2013 08:44:28 GMT

Salve a tutti,

ho bisogno di aiuto, ieri ho formattato per la prima volta il mio notebook vaio dove avevo anche una partizione con ubuntu e dopo aver formattato il tutto quando ho provato a fare il ripristino delle impostazioni iniziali mi dice che non trova più l'HD ho provato di tutto ma non so più cosa fare

c'è qualcuno che mi può aiutare?

Grazie mille

PROBLEMI CON ASSISTENZA VAIO GUASTO

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 01 Feb 2013 12:55:59 GMT

Il 3 Dicembre 2012 ho acquistato il notebook SVT1312V1ES ad un prezzo di EURO 820.

Dopo neanche un mese di funzionamento il pc si è fermato con errore di disco rigido (SSD) rotto.

Contatto l'assistenza che mi manda il corriere UPS per la consegna del pc presso il loro centro di assistenza in Francia.

Dopo alcuni giorni mi mandano un preventivo per l'unità guasta (specificando modello e codice) con 3 opzioni a scelta:

Opzione 1: Riparazione del portatile alla cifra di Euro 500 (circa)

Opzione 2: NON Riparazione e riconsegna del pc per Euro 150 (circa)

Opzione 3: Abbandonare il pc in favore della Sony.

Con mio profondo rammarico procedo con il pagamento per l'opzione 2 visto che altrimenti il pc mi sarebbe costato troppo...

Dopo alcuni giorni mi ritorna il pc e con mia sorpresa noto che i tecnici dell'assistenza hanno rimosso il disco fisso e anche il cavetto di connessione tra disco e pc.

Ad una richiesta di spiegazioni mi dicono che a loro il pc è arrivato SPROVVISTO DI HARD DISK!!!!

Cosa assolutamente non vera, in quanto l'unica mia operazione meccanica sul pc è stata il togliere la batteria come richiesto dall'addetto tramite telefono.

Adesso in casa ho una unità inutilizzabile grazie ai tecnici della Sony della Francia.

Purtroppo il mio errore è stato di non avere verificato l'esistenza o meno del disco fisso appena acquistato il pc... Cosa che (secondo i tecnici della Sony) tutti fanno... E secondo loro sono io che ho rimosso il disco fisso prima di inviarlo presso di loro... Cosa assolutamente non vera visto che so perfettamente che se si apre un apparecchio in garanzia, la stessa decade in caso di apertura o manomissione dell'unità...

Secondo voi è normale un comportamento simile della assistenza tecnica??

Almeno avessero lasciato il cavetto di connessione tra HDD e pc avrei potuto aggiustarmi il pc...

Blue Screen Vaio VPCCA2C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Sat, 30 Mar 2013 14:43:14 GMT

Salve,

il mio Vaio (VPCCA2C5E), acquistato nel settembre 2011, ha continui BSOD; Vaio Care non evidenzia nessun problema hardware/software: “Lo stato del computer è buono”.

Premetto che sulla schermata blue screen appare in alto ad inizio pagina sempre la seguente sigla:

igdpmd64.sys

Allego i risultati de BSOD.

Attendo fiducioso un Vs aiuto.

Grazie.

E' possibile ripristinare windows dalla partizione nascosta senza accedere a windows stesso?

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 29 Mar 2013 17:56:32 GMT

Salve.
Purtroppo mi trovo in una situazione alquanto grave.
Ho auto dei problemi con alcuni software più e più volte nell'ultimo periodo e ho dovuto ripristinare il mio pc diverse volte per porvi rimedio. Ahimé ogni volta ho posticipato la creazione di un'immagine del sistema più recente. Purtroppo non so perché, l'ultima volta in particolare il pc non è stato in grado di eseguire il ripristino ad una configurazione precedente, qualunque scegliessi, riportandomi un errore. Così ho deciso di formattare ancora una volta, ultilizzando per la seconda volta in assoluto, un dico blu-ray che avevo creato subito dopo aver comprato il laptop, come mi suggeriva il programma interno stesso. Questo perché le prime volte che ripristinavo il sistema dalla partizione nascosta, non so perché, ma windows media center mi crashava all'avvio. Ora, anche se in effetti potevo farne a meno, ho provare con il dispositivo ottico per capire se avessi la partizione nascosta corrotta. La prima volta tutto ok, la seconda volta invece qualcosa è andato storto, almeno credo. In pratica quello che succede è che, dopo la formattazione, la luce di stato dell'HD rimane sempre accesa (quindi credo che qualcosa il pc la stia facendo....) e sento la ventola del lettore ruotare, però sento anche dei rumori meccanici a scatto e poi momenti di pausa e silenzio con solo la ventola. Anzi addirittura ogni tanto si ferma pure la ventola e poi riprende, tutto a scatti però. Il risultato è che il processo di ripristino è estremamente lento e anzi non si conclude e la percentuale di completamento rimane bloccata. A me non pare che questo sia il corretto funzionamento. Non credo che il disco si sia rovinato, anzi so che i blu ray sono più resistenti dei vecchi dvd ed in effetti non c'è alcun graffio su di esso e mi sembra pulito, ho anche usato una pezzuola degli occhiali per sicurezza, in maniera molto delicata. Che si sia in qualche modo rotto il lettore interno del pc? Per questo si sentono questi rumori a scatti?
Per di più adesso sono bloccato. Avendo dovuto bloccare il processo di ripristino adesso ho l'hard disk formattato e quindi non posso riavviare windows e procedere con il ripristino da partizione nel modo solito. C'è qualcosa che posso fare a riguardo? Ormai mi dice che non c'è sistema operativo nel disco. Posso far partire il ripristino da partizione nascosta senza passare per windows?