Sony: Elenco messaggi

Re: ESPLORA RISORSE....riavvio in corso

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 01 Oct 2012 19:33:49 GMT

Ciao

il tuo VAIO comunque dovrebbe avere una garanzia chiamata VIRS che copre il prodotto anche quando sei fuori dall'europa.

Prova a sentire l'assistenza locale di VAIO .

Re: Assistenza pessima e netbook ancora malfunzionante.

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 11 May 2012 15:06:17 GMT

Ciao

il comportamento di questo VAIO è molto anomalo.

Telefona al call center e chiedi il centro di assistenza VAIO più vicino a casa tua.

Porta il VAIO da loro e chiedi di parlare con il tecnico, spiega bene tutti i test fatti.

Se riesci mandami in posta il numero di case che ti rilasciano così segiamo la pratica da vicino.

Re: sony vaio vpcf11c5e

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 03 May 2012 10:33:41 GMT

Ciao

se il problema è solo il jack il costo non è eccessivo, ma se il jack è integrato alla MB il costo sicuramente lievita. In ogni caso ti consiglio di farlo visionare da uno dei nostri CAT.

Re: sony vaio vpcf11c5e

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 02 May 2012 13:17:32 GMT

Ciao

Il tuo VAIO è stato acquistato on line e probabilmente è un configurato, fai presente questo quando richiami l'assistenza.

Considera che dalla descrizione del problema, potrebbe anche essere l'alimentatore. Hai provato con un altro alimentatore ?

Fammi sapere

BN71

Segnalazione pessima assistenza

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 26 Mar 2012 14:58:58 GMT

Ciao

Allora se ho capito bene il centro presso il quale lo hai portato è Sony giusto ? Quindi Sony non ha riconosciuto, anche con il prodotto in mano, la garanzia. Giusto ? Se le mie supposizioni sono giuste tra 120 e 307 forse ci sono le spese di trasporto ?

Quindi l'unica pecca è stata quella di non averti proposto la riparazione in casa (Italia ). Giusto ?

Segnalazione pessima assistenza

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 23 Mar 2012 15:44:22 GMT

Ciao

ho letto con molta attenzione la tua storia, ma mi è parso di capire che alla fine in 10 giorni hai risolto (contro i due mesi). Certo non ci sono scuse per la scarsa professionalità e scarse informazioni sulla nostra assistenza, ma ci fai avere maggiori informazioni proviamo a capire coda non ha funzionato.

Grazie

VPCCA3S1E/W

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 06 Mar 2012 17:04:22 GMT

Scusa Marino ma il CA3 devi funzionare ... insisto sulla soluzione da me proposta....

VPCCA3S1E/W

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 05 Mar 2012 16:58:56 GMT

Se sono trascorsi meno di 7 gg dall'acquisto riporta il VAIO al rivenditore altrmenti hai a tua disposizione un servizio di post vendita per la riparazione chiama 848 801 541.

aiuto, troppi problemi per un pc nuovo che fare???

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 10 Feb 2012 14:32:39 GMT

Ciao

mi dispiace che tu abbiamo riscontrato dei malfunzionamenti nel tuo VAIO.

Manda tranquillamente il VAIO in riparazione e fammi avere i riferimenti, oppure portalo presso un centro di assistenza in Italia.

Aggiungere il secondo hard disk interno

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 21 Nov 2011 13:39:05 GMT

Ciao

Si può aggiungere un disco ma ahimè ti devi rivolgere ad un centro di assistenza autorizzato, perchè il cavetto per il secondo HDD è proprietario .... e ci sono altre peculiarità di Sony ......

Malfunzionamento scheda video NVIDIA GEForce

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 21 Nov 2011 10:08:41 GMT

Ciao

Hai già chiamato il call center .......?

Problemi con assistenza

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 14 Nov 2011 15:09:17 GMT

Ciao

sapevo che ti avrebbere chiamato a breve.

Sollecito.

Anna

Problemi con assistenza

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 03 Nov 2011 17:03:20 GMT

Ciao

stiamo indagando su quanto accaduto.

Ti faremo sapere al più presto.

Grazie per la pazienza.

Problema con foto su Windows viever e adobe (non su MediaGallery)

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 02 Nov 2011 16:51:36 GMT

Ciao

se ci fossero problemi di risoluzione li avretsi a tutti i livelli ( Gallery compreso)

Controlla l'importazione delle foto dal Nikon Capture.

errore di vaio ...

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 02 Nov 2011 16:45:10 GMT

Ciao

prova a controllare sul sito se per il tuo VAIO è stata rilasciata una nuova versione del VAIO CARE.

www.vaio-link.com

Problema sostituzione hd

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 17 Oct 2011 13:42:18 GMT

Ciao

per una riparazione rapida senza inviare il VAIO chima il call center (848801541) e chiedi l'indirizzo di un centro di assistenza più vicino a casa tua. Porta il tuo VAIO al centro di assistenza e organizzati per una riprazione veloce.

ADDIO VAIO VGN-AW11XU/Q?

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 13 Oct 2011 12:03:43 GMT

Ciao

se mi mandi i tuoi riferimenti (in privato) possiamo accordarci su come procedere.

Grazie

Problema VAIO VGNNW21EF

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 12 Sep 2011 12:22:21 GMT

Ciao a tutti.

Grazie mille per i feedback di questo post.

Spiegare le cause che possono aver generato la prima riparazione, sarebbe troppo lungo e tedioso.

Sarà mia cura scalare il caso e accertaremi sull'accaduto.

Grazie ancora

Impossibile aggiornare WinDVD

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 07 Sep 2011 15:59:56 GMT

Ciao a tutti

riuscite a darmi + dettagli possibili versioni dei software, versioni degli aggiornamenti in modo tale da poter capire come mai questo disguido ...

Grazie a tutti per la collaborazione

Biancaneve..

Assistenza Vaio, spedizione UPS

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 16 Jun 2011 07:35:44 GMT

Ciao

Puoi ridare subito il VAIO imballato oppure richiamere il corriere, che comunque ti deve rilasciare un bollettino che attesti la spedizione.

A tua disposizione per ulteriori info

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 16 May 2011 12:16:30 GMT

Ciao Riccardo,

La promozione è stata creata giusto per promuovere WIN7 anche sui nostri prodotti più datati.

Prova a controllare l'indirizzo mail che hai fornito perchè in occasione della suddetta promozione abbiamo creato diverse news letter.

In ogni caso tutti i driver per WSeven per il tuo prodotto li trovi sul nostro sito di assistenza:

http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/downloads/updates/index.aspx?l=it_IT&m=VGN-Z21ZN_X&os=10

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 13 May 2011 11:40:03 GMT

Ciambellina,

entro oggi verrai contattata per avere maggiori informazioni sul tuo VAIO.

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 13 May 2011 08:34:04 GMT

ho provato a risponderti ma non ci siamo intesi. Per quanto riguarda la PSN non posso risponderti perchè non è il mio campo e rischierei di darti informazioni sbagliate. In relazione ai problemi del tuo VAIO siamo pronti ad ripristinare i problemi che hai se ci dai la possibilità di lavorare.

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 13 May 2011 08:08:22 GMT

Syinho

quando abbassi i toni riapriamo la discussione.

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 13 May 2011 07:54:39 GMT

Caro ...

mi dispiace deluderti ma chi lavora con passione è difficile che faccia figuracce.

Io sono su questo forum per collobarare con voi quando hai voglia di riportare il la discussione su un piano tecnico avvisami.

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA

noreplyforum@eu.sony.com — Thu, 12 May 2011 13:32:23 GMT

Syimbo,

Non essendo il VAIO un dispositivo passivo, hai mai pensato che i tuoi software o l'assiduo lavoro possano deteriorare le prestazioni del tuo VAIO?

Come ho già ribadito più volte queste polemiche non aiutano nessuno, tantomeno chi ha problemi.

Ti posso assicurare che Sony non ha bisogn o di essere difesa e non c'è posto per annoiati impiegati.

A tua disposizione per maggiori informazioni.

Biancaneve71.

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA - HAPPY END

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 10 May 2011 09:18:13 GMT

Ciao Ciambellina,

posso assicurarti che gestiamo molte riparazione nel modo da te descritto e credimi non sono così catastrafiche.

Se mi mandi in provato i dati del tuo VAIO vediamo in che stato è.

Biancaneve71

PS Il rimborso deve essere richiesto entro 5 giorno dall'acquisto oppure 15gg per gli acquisti on-line. In caso di diefetto oltre questi tempi esiste il ripristino del bene.

ASSISTENZA SONY-VAIO PESSIMA - HAPPY END

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 09 May 2011 08:43:58 GMT

Cara Ciambellina,

penso che togliere la fiducia ad un marchio (qualsiasis esso sia) in base alle brutte eszperienze lette su un forum, non sia una saggia decisione, tanto più che come hai letto alla fine c'è stato un happy end.

La tua richiesta di rimborso non ha sicuramente delle motivazioni valide per essere accolta.

Il team di assistenza VAIO ha tua disposizione in ogni caso è uno staff di comprovata validità, sono a tua disposizione per qualsiasi informazione.

Biancaneve71

ODISSEA X LA SOSTITUZIONE DI UN SONY VAIO, CHE FARE?

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 02 May 2011 08:21:45 GMT

I problemi del tuo prodotto sono prevalentemente software, ma visto che non ci dai l'autorizzazione a ripristinare il SO abbiamo qualche difficoltà a capire se i problemi sono dovuti ai tuoi software o ai nostri.

Abbiamo il tuo problema ben presente e stiamo facendo il possibile per accorciare i tempi.

Sostituzione HD Sony VAIO - Invalidazione garanzia?

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 27 Apr 2011 10:35:24 GMT

Ciao

qualsiasi tipo di manomissione hardware del prodotto fa decadere la garanzia.