Sony: Elenco messaggi

Re: Outil premium pour vaio care

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 16:47:22 GMT

Désolé pour le téléchargement en doublon. Je croyais avoir mis la version 8.0 dans le premier lien. Personnellement, je n'ai jamais rencontré de problème avec VAIO Care. Il m'est arrivé que le téléchargement d'une mise à jour échoue. Mais au bout de deux ou trois tentative, l'installation s'effectue.

Re: Outil premium pour vaio care

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 16:17:49 GMT

D'accord.

Vous êtes donc sur VAIO Care 8.0. Les serveurs de mise à jour sont peut-être en maintenance. Vous pouvez télécharger la version 8.1 qui est la dernière mise à jour de VAIO Care ici.

Si je trouve une autre solution, je la posterai.

Re: Comment retrouver ou réinstaller un lecteur de carte sd introuvable??

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 09:06:25 GMT

Bonjour sablouchloe,

Bienvenue sur le forum Sony.

Vous pouvez télécharger le pilote associé au lecteur de cartes ici

Une fois le fichier téléchargé, installez-le.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: les nouvelle apps sony win 8

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 08:59:26 GMT

Bonjour BSeyam,

Postez votre message en commençant par un bonjour ne fait pas perdre de temps et fait toujours plaisir à la personne qui vous répond.

Pour répondre à votre question, votre VAIO est équipé par défaut de Windows 7. Même s'il est supporté pour une mise à niveau vers Windows 8, seuls les pocesseurs de VAIO équipé de Windows 8 par défaut ont accès à la section dédiée de Sony sur le Windows Store.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: Ecran bloqué sur le logo viao

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 08:53:35 GMT

Bonjour robin13260,

Bienvenue sur le forum Sony.

Pour pouvoir utiliser les disque de réinstallation, vous devez paramètrer le BIOS de votre PC pour qu'il démarre sur ces derniers.

Quel est le modèle de votre VAIO ?

Généralement, l'accès au BIOS se fait en appuyant sur la touche F2 lors de l'apparition du logo VAIO au démarrage du PC.

Dans les menus du BIOS, sélectionnez l'onglet BOOT via les touches directionnelles et Entrée.

Paramètrez la chaîne de BOOT pour que EXTERNAL apparaisse en haut de la liste. N'oubliez pas d'activez l'option de démarrage sur support externe (External boot option). Puis allez dans l'onglet EXIT et sélectionnez SAVE CHANGES et enfin quittez le BIOS.

Lors du démarrage, votre VAIO devrait lancer l'utilitaire de récupération présent sur le disque 1.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: Problème de nettoyage

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 08:43:08 GMT

Bonjour Kenta01,

Rencontrez-vous un problème particulier sur votre Duo 11 pour vouloir effectuer un nettoyage ? Car ce modèle a moins d'un an et est encore couvert par la garantie.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: SVS1511C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 08:39:36 GMT

Bonjour thinesc,

Bienvenue sur le forum Sony.

Quel problème rencontrez-vous suites à cette mise à jour ?

Vous pouvez effectuer une restauration du système à une date antérieure via l'utilitaire Windows pour rétablir les paramètres et la version précédente de VAIO Care.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: alterner CG HD3000/HD 6630m sur vpcsb1a9e

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 08:37:05 GMT

Bonjour marius313,

Bienvneue sur le forum Sony.

Pour avoir un VAIO opérationnel après une installation propre de Windows 7, vous devez installer tous les pilotes listés dans l'ordre suivant.

Graphics Driver

Bluetooth Driver

Ethernet Driver

Chipset Driver

SATA Driver

Wireless LAN Driver

ME (Intel Management Engine) Driver

Audio Driver

Memory Card Driver

USB Driver

SFEP Driver

Pointing Driver

Fingerprint Driver

TPM Infineon Driver

Sony Shared Library

Fingerprint Utility

Notebook Utilities (VAIO Care et VAIO Control Center)

VAIO Care Update

Les programmes et pilotes suivants sont optionnels mais je vous recommande tout de même d'installer VAIO Update pour obtenir les dernières mises à jour

VAIO Smart Network

VAIO Update

VAIO Location Utility

VAIO Gate

Quick Web Access

Vous pouvez télécharger tous les fichiers d'installation sur la page dédiée de votre modèle ici.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: Outil premium pour vaio care

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 10 Jun 2013 08:19:21 GMT

Vous pouvez essayer d'installer directement VAIO Care 8 sur votre VAIO. Vous pouvez le télécharger ici.

Re: Outil premium pour vaio care

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 07 Jun 2013 17:11:31 GMT

Vous pouvez télécharger VAIO Care pour votre PC ici.

Une fois installé, lancez VAIO Update pour vérifiez la présence de nouvelles mises à jour. Si aucune mise à jour n'est trouvée, téléchargez la dernière version de VAIO sur cette page.

Outil premium pour vaio care

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 07 Jun 2013 15:40:35 GMT

Bonjour Vince13100,

Bienvenue sur le forum Sony.

Quel est le modèle # de votre VAIO ?

Essayez la procédure suivante

1. Désintallez l'application VAIO Care

2. Pressez la combinaison de touches "Windows + R". Tapez appwiz.cpl et pressez la touche Entrée

3. Localisez VAIO Care et désinstallez le

4. Réinstallez VAIO Care

5. Installez toutes les mises à jour de VAIO Care

Entrez le modèle # pour trouvez le logiciel VAIO Care et les mises à jours associées.

Page de téléchargement des pilotes

Ensuite, utilisez la licence fournie pour activer votre logiciel. Si le problème persite, contactez l'équipe IOLO

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: Windows Script Host

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 29 May 2013 09:36:49 GMT

Essayez de désinstaller VAIO Care via le panneau de configuration Windows avant d'installer la dernière version.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez empêcher l'apparition du message d'erreur lors du démarrage de Windows en effectuant la manipulation suivante

1. Cliquez sur démarrer, dans le champ de recherche inscrivez "Invite de commandes" et lancez le programme en mode administrateur (clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur").

2. Exécutez la commande suivante : schtasks.exe /Delete /TN "Sony Corporation\VAIO care\DelSelfPatch"

Une fois l'opération terminée, fermez le programme et redémarrez Windows. Le message ne devrait plus apparaître.

Concernant vos deux autres problèmes, ceux ne sont pas vraiment des problèmes. La fonction maintenance de la batterie est un paramètre qui permet de définir un niveau de charge maximal inférieur à 100PERCENTAGESIGN afin de prolonger la durée de vie de cette dernière.

Les echecs d'application ne peuvent pas être résolus par VAIO Care. La fonction "Réparer" vous renvoit au panneau de configuration Windows qui répertorie chronologiquement les erreurs des différents programmes. Windows peut vous proposer des solutions selon les programmes comme une mise à jour, une réinitialisation des paramètres, etc.

Re: Touche "1" indisponible sauf si combiner à "echap"

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 28 May 2013 10:43:19 GMT

Bonjour byOops,

Est-ce que votre problème est survenu il y a peu de temps ou a t'il toujours été présent ?

Cordialement,

Pegasus.MI7

Windows Script Host

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 28 May 2013 10:40:07 GMT

Bonjour milk1986,

Bienvenue sur le forum Sony.

Ce message d'erreur est associé à l'utilitaire VAIO Care. Une résinstallation de ce programme peut résoudre le problème.

Vous pouvez télécharger la dernière version ici (VAIO Care 8.1 pour Windows 7).

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: comment virer windows 8

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 28 May 2013 10:30:56 GMT

Bonjour lydietoto,

Bienvenue sur le forum Sony.

Sony fournit une assistance pour le downgrade vers Windows 7 pour certaines séries de VAIO commercialisées avec Windows 8.

Je vous invite à consulter cet article où la démarche est expliquée.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: Probleme touche F1 a F12

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 28 May 2013 10:27:49 GMT

Bonjour spligo,

Bienvenue sur le forum Sony.

Quel est le modèle de votre VAIO ?

Cordialement,

Pegasus.MI7

fonction clavier f3 f4

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 28 May 2013 10:25:30 GMT

Bonjour sisco67250,

Quel est le modèle de votre VAIO (ex : SVZ1311C5E, VGN-AR71SU, VPC-F11Z1E, ect) ?

Vous trouverez cette référence sous votre VAIO (autocollant) ,dans l'utilitaire VAIO Control Center, VAIO Care, ou encore par le Bios.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: VPCW12M1E Problème touchpad/Internet/...

noreplyforum@eu.sony.com — Tue, 28 May 2013 10:23:52 GMT

Bonjour vivie21,

Avez vous réinstallé votre VAIO via le média de réinstallation de Sony ou via une copie de Windows ?

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: XPERIA J APPLI PHOTO HS

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 27 May 2013 09:40:58 GMT

Bonjour Patone,

Bienvenue sur le forum Sony.

Vous pouvez installer la dernière version du logiciel de votre Xperia J si ce n'est pas encore fait via l'utilitaire PC Companion.

Si la dernière mise à jour a déjà été installée, procédez à une réparation logicielle toujours via PC Companion.

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: comment faire lire par ma TV Sony une video tournée sur un APN SONY

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 27 May 2013 09:28:39 GMT

Si votre téléviseur est uniquement compatible HD Ready (1280 x 720 pixels), il n'y a pas plus de problèmes. Si vous lisez une source en 1080i/p, votre BRAVIA effectuera une mise à l'échelle pour la rendre compatible.

L'extension MT2S et non M2TS, erreur de ma part, est un conteneur standard pour la norme AVCHD. Comme son nom l'indique, il contient les flux vidéo et audio de votre vidéo.

L'extension MT2S (AVCHD) est associée aux paramètres de qualté suivants :

PS (AVCHD 28Mbps)

FX (AVCHD 24Mbps)

HQ (AVCHD 9Mbps)

Cordialement,

Pegasus.MI7

AW41JF année 2010 - touche volume et fn+F5 etc..

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 27 May 2013 09:12:46 GMT

Bonjour jocarne64,

Bienvenue sur le forum Sony.

Je mets le lien vers la page de téléchargement pour les autres utilsateurs qui rencontreraient le même problème.

http://www.sony.fr/support/fr/product/VGN-AW41JF_H/updates

Cordialement,

Pegasus.MI7

Contrôle du ventilateur SVE1712C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 20:06:43 GMT

Ce logiciel comme son nom l'indique sert uniquement pour la vérification du bon fonctionnement du ventilateur et non personnalisable. De plus il n'est pas conseillé que le ventilateur tourne à cette cadence sur une période prolongée.

Je me suis renseigné sur les modèles américains (SVE171290X). La mise à jour n'est pas disponible. Cependant pour le modèle plus récent (SVE171390X) le package est disponible mais à mon avis c'est le même que dans le message précédent.

Vous le trouverez ici au cas où vous souhaiteriez essayer.

Re: comment faire lire par ma TV Sony une video tournée sur un APN SONY

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 15:58:51 GMT

Bonjour yvettedakar,

Sony fabrique bien des appareils photo compatibles avec ses téléviseurs BRAVIA.

Premièrement, convertir votre vidéo vers une résolution supérieure est inutile et complique surtout la chose en ajoutant des étapes d'encodage supplémentaires. Etapes qui peuvent être à l'origine de votre problème de lecture et d'incompatibilité.

Votre téléviseur gère parfaitement la résolution 720p même si la définition native de l'écran est en 1080p. La mise à l'échelle sera effectuée directement par la TV.

Les vidéos enregistrées par votre Cyber-Shot sont directement lisibles par le téléviseur. Si vous modifiez vos vidéos, assurez vous de conserver la même résolution que le fichier original ainsi que son format (MP4 AVCHD, MPEG4, etc.).

Exemple : Vidéo AVCHD (extension .m2ts) 1920x1080 50p

Cordialement,

Pegasus.MI7

Re: Contrôle du ventilateur SVE1712C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 15:42:52 GMT

Les nouvelles versions des différents programmes devraient être prochainement disponibles pour votre VAIO. J'ai déjà installé des mises à jour de divers programmes conçus pour des modèles plus récents. La seule chose à laquelle je faisais attention, était de rester dans la même série, SVE pour vous.

Essayez de voir si le site américain ne propose pas cette mise à jour. Sinon vous devrez patienter que Sony Europe mettre à disposition une révision de VAIO Control Center pour votre modèle.

Re: Contrôle du ventilateur SVE1712C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 11:43:19 GMT

Un pack de mises à jour concernant VAIO Control Center, VAIO Power Management et Battery Checker est disponible pour la série E sous Windows 8. VAIO Control Center sera mis à jour vers la version 6.1. Cela pourrait résoudre l'absence de paramètrage du ventilateur. Vous pouvez la télécharger ici.

Re: Probleme pour utiliser music unlimited

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 11:36:26 GMT

Même problème pour Bouygues Telecom en WiFi mais fonctionnel sur les réseaux mobiles.

Re: Contrôle du ventilateur SVE1712C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 11:28:29 GMT

Quelle est la version de VAIO Control Center installée sur votre PC ?

Pour connaître le numéro de version, rendez-vous dans le panneau de configuration de Windows 8, rubrique désinstaller un programme.

Contrôle du ventilateur SVE1712C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 10:59:50 GMT

Avez-vous revérifié le Control Center après la mise à jour du Bios ?

Re: Contrôle du ventilateur SVE1712C5E

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 10:02:04 GMT

En effet, je suis encore sous Windows 7. J'ai oublié que Windows 8 était sorti tellement il ne m'attire pas .

Plus sérieusement, une mise à jour du Bios pour votre VAIO est disponible à cette adresse. Si ce n'est pas encore fait, effectuez cette mise à jour. Elle corrige et améliore la gestion de la température entre autre.

Je viens de vérifier sous W8, l'option est normalement disponible.

Re: Help

noreplyforum@eu.sony.com — Fri, 24 May 2013 09:46:18 GMT

Regardez le manuel d'utilisation de votre Cyber-Shot ici. La procédure pour inscrire la date y est détaillée.

Cordialement,

Pegasus.MI7